Administrare coduri vouchere

Administrare coduri vouchere din Skyline ERP oferă o interfață centralizată pentru monitorizarea codurilor de tip voucher virtual (carduri cadou), cu posibilitatea de generare automată — la cumpărarea online — sau manuală din interfața aplicației. Voucherele pot acorda reduceri valorice sau procentuale, utilizabile atât în cadrul bonurilor fiscale din magazinele fizice, cât și pentru comenzile plasate în magazinul online.

În practică, aceste coduri funcționează similar cardurilor cadou virtuale și pot fi achiziționate direct din magazinul online al companiei dumneavoastră.

Accesarea funcționalității

Pentru a accesa această funcționalitate, din meniul principal, al aplicației Skyline ERP, selectați "Vânzare → Administrare coduri vouchere". Se va deschide o fereastră care permite vizualizarea detaliată a tuturor codurilor de voucher generate în sistem.

Interfața permite filtrarea datelor în funcție de dată:

• De la – data de început
• Până la – data de final

Pe baza acestui interval, sistemul va afișa toate codurile relevante.

Descrierea coloanelor existente în interfață

În pagina de afișare sunt disponibile următoarele coloane:

Denumire Coloană	Descriere
CodVoucher	Codul unic asociat voucherului
Procent	Indică dacă voucherul este procentual
DataInceput	Data la care a fost generat voucherul
DataSfarsit	Data expirării voucherului
Inactiv	Dacă voucherul a fost utilizat, el devine inactiv, iar în această coloană va apărea o bifă pentru a marca această inactivitate
IsCardCadou	Indică dacă voucherul este un card cadou virtual
Valoare	Valoarea voucherului
DataOperator	Data și ora la care voucherul a fost utilizat
UserName	Utilizatorul care a aplicat voucherul sau „API” pentru comenzile care vin din magazinul online
Observație	Completată automat dacă voucherul achiziționat este oferit cadou mai departe
NumeDetinator	Numele persoanei pentru care a fost achiziționat voucherul
E-mailDetinator	Emailul beneficiarului voucherului
DataTrimitereEmail	Data la care a fost trimis emailul cu voucherul
Mesaj	Mesajul transmis beneficiarului
SerieDoc / NumărDoc / DataDoc / ValoareDoc / TipDoc (generare)	Detalii despre documentul din care a fost generat voucherul
SerieDoc / NumărDoc / DataDoc / TipDoc (utilizare)	Detalii despre documentul în care a fost utilizat voucherul

Editarea unui voucher existent

Dacă doriți să inactivați sau să modificați data expirării unui cod voucher existent trebuie să:

1. Selectați voucherul dorit din fereastra "Administrare coduri vouchere".
2. Click dreapta și selectați opțiunea "Editare".
3. În fereastra nou deschisă puteți:

• Modifica data de expirare a voucherului
• Seta voucherul ca activ sau inactiv, conform imaginii de mai jos:

⚠ Accesul la aceste modificări este restricționat și permis doar utilizatorilor cu drepturi de administrare.

Generarea voucherelor

În vederea generării acestor coduri pentru voucherele virtuale (carduri cadou virtuale), în Skyline ERP sunt disponibile două modalități:

Generarea automată a codurilor de vouchere

Aceste coduri de voucher virtual sunt generate automat dacă un client achiziționează un voucher (card cadou virtual) din magazinul online (de pe site). În acest caz:

• În Skyline ERP se va genera automat o comandă client.
• În comandă va apărea un articol specific: "CC Virtual" configurat în prealabil de echipa tehnică Skyline ERP.
• Sistemul generează automat codul voucherului virtual.
• Clientul primește un email cu:
  • Codul voucherului (cardului cadou virtual)
  • Mesaj personalizat

Generarea manuală a codurilor de vouchere

Aceste coduri pentru voucherele virtuale se pot genera și manual din interfața Skyline ERP și este utilizată în general pentru:

• Clienții care doresc să cumpere aceste carduri virtuale direct de la casa de marcat din magazinele fizice.
• Campanii promoționale de marketing.

Pașii necesari pentru generarea manuală a acestor coduri de vouchere sunt:

1. Creați o comandă client.
2. Selectați partenerul pentru care generați comanda respectivă.
   • Dacă generați codul pentru o persoană fizică/juridică care dorește să cumpere din magazinul fizic, cod de voucher virtual, va trebui să creați un partener nou pentru această persoana fizică/juridică, și să îl selectați pe comandă.
   • Dacă aveți o campanie pentru marketing în claborare cu o altă companie, trebuie să selectați partenerul asociat companiei respective.
3. Adăugați articolul "CC Virtual" definit în prealabil în gestiunea companiei dvs. de către echipa tehnică Skyline ERP.
4. În câmpul "PV" - se introduce valoarea dorită pentru voucher fără TVA.
5. În câmpul "Cantitate" - se introduce numărul codurilor de vouchere pe care doriți să îl generați.
6. Salvați comanda.

În lista de afișare a tuturor comenzilor client (Pentru acces: Vânzare-Comanda client), este necesar să:

• Faceți click dreapta pe comanda dorită.
• Selectați opțiunea "Generare coduri".

• Sistemul va afișa un mesaj de confirmare. Apăsați pe butonul de "Detalii" din cadrul acestui mesaj pentru a vizualiza codurile generate.

Toate informațiile referitoare la codurile generate, vor putea fi ulterior urmărite în fereastra "Administrare coduri vouchere".

ATENȚIE!

În cazul în care, un client dorește să achiziționeze un voucher virtual (card cadou virtual) din magazinul fizic, este nevoie să:

• Generați manual codul de voucher conform pașilor de mai sus, cu mențiunea că, trebuie să generați un singur cod de voucher virtual.
• Comanda respectivă va trebui să fie preluată în bon fiscal - pentru a înregistra plata aferentă la casa de marcat în magazinul fizic.

Utilizarea voucherelor virtuale

Voucherele virtuale (cardurile cadou) pot fi utilizate în următoarele cazuri:

Utilizarea în magazinul online (pe site)

Pentru comenzile plasate online, codul voucherului se introduce în câmpul dedicat "Card cadou" în etapa de finalizare a comenzii (checkout). Valoarea voucherului va fi aplicată automat la totalul de plată.

În Skyline ERP există și posibilitatea achiziționării unui voucher cadou cu scopul de a fi oferit mai departe unei alte persoane. Astfel, un utilizator poate cumpăra voucherul și îl poate trimite cadou, însoțit de un mesaj personalizat. Destinatarul va primi un e-mail care conține codul voucherului și mesajul asociat.

Toate informațiile despre destinatarul final și detaliile aferente voucherului pot fi consultate în fereastra de administrare a voucherelor.

Utilizarea în magazinele fizice

Voucherele pot fi utilizate și în locațiile fizice, prin prezentarea codului la casa de marcat. Pentru mai multe informații despre utilizarea în magazinele fizice, consultați acest link.

📌 Important:

• Generarea voucherelor este disponibilă doar pe documente de tip:
  • Comandă client
  • Factură client
• Generarea voucherelor poate fi realizată exclusiv de utilizatorii Skyline ERP care au drepturi în acest sens.
• Din interfața standard a aplicației se pot genera doar vouchere valorice.
• Pentru generarea voucherelor procentuale, este necesară intervenția echipei de suport Skyline ERP.
• Un voucher (card cadou virtual) poate fi utilizat o singură dată (după utilizare devine automat inactiv).